JONAVOS RAJONO SAVIVALDYBĖS PILIEČIŲ CHARTIJA

 

Jonavos rajono savivaldybės piliečių Chartija yra Jonavos rajono savivaldybės administracijos inicijuota deklaracija, kuria siekiama geresnės Jonavos rajono savivaldybės administracinių paslaugų kokybės. Jonavos rajono savivaldybės administracinėmis paslaugomis yra gerinama Jūsų gyvenimo kokybė, siekiant, kad Jonavos rajono savivaldybėje būtų patogu gyventi, dirbti, leisti laisvalaikį ir auginti vaikus.

Vertybės ir principai, kurių laikomės:

Mes, Jonavos rajono savivaldybės gyventojai ir organizacijos, veikiame bendradarbiaudami, pilietiškai, tausojame turtą ir puoselėjame darnią aplinką, teikiame siūlymus dėl savivaldybės administracijos darbo efektyvumo bei lankstumo didinimo, dalyvaujame diskusijose aktualiais klausimais ir priimant sprendimus;

pagarbiai bendraujame su mus aptarnaujančiais darbuotojais;

pateikiame teisingą ir konkrečią informaciją bei dokumentus.

Jonavos rajono savivaldybės administracijos darbuotojai, profesionaliai aptarnaujame besikreipiančius į savivaldybės administraciją: operatyviai, mandagiai, suteikdami laikų ir aiškią informaciją, užtikrindami paslaugų prieinamumą ir kokybišką aplinką, bei atsižvelgdami į Jūsų poreikius;

gerbiame asmenų privatumą ir užtikriname asmens duomenų apsaugą;

laikomės nustatytų prioritetinių administracinių paslaugų kokybės parametrų:

Nr.

Paslaugų grupė arba paslaugos pavadinimas

Paslaugą teikiantis savivaldybės administracijos skyrius arba seniūnijos

Paslaugos kokybės parametrai

  1.  

Piniginės socialinės paramos, išmokų, pašalpų ir kompensacijų skyrimas

Socialinės paramos skyrius

Esame dėmesingi paslaugų gavėjų ir jų šeimos narių poreikiams.

Operatyviai priimame sprendimus skirti socialinę paramą, išmokas, pašalpas ir kompensacijas.

Paslaugų gavėjams suteikiame reikalingą informaciją ir padedame jiems patiems priimti sprendimus, turinčius įtakos jų gyvenimo kokybei.

  1.  

Statybą leidžiančių dokumentų  išdavimas

Statybos, remonto ir architektūros skyrius

Paslaugas, susijusias su statybos bei išorinės reklamos leidimais, specialiaisiais reikalavimais, planavimo sąlygomis, žemės sklypais, suteikiame operatyviai.

  1.  

Leidimų įrengti išorinę reklamą išdavimas

  1.  

Kitos architektūros ir urbanistikos srities paslaugos

  1.  

Parama būstui įsigyti arba išsinuomoti

Turto ir aplinkos apsaugos skyrius

Užtikriname, kad socialinio būsto nuomos laukiantys Jonavos rajono gyventojai, pirmo pasiūlymo nuomotis socialinį būstą sulauktų greičiau kaip per vienerius metus.

  1.  

Žemės ūkio technikos registravimo ir techninės apžiūros paslaugos, paraiškų tiesioginėms išmokoms gauti priėmimas bei kitos žemės ūkio srities paslaugos

Žemės ūkio skyrius

Operatyviai ir kruopščiai atliekame žemės ūkio technikos registravimą bei techninę apžiūrą, priimame paraiškas tiesioginėms išmokoms gauti, padedame išspręsti kitus žemės ūkio srities klausimus.

  1.  

Civilinės metrikacijos paslaugos

Civilinės metrikacijos skyrius

Operatyviai teikiame civilinės metrikacijos paslaugas: išduodame išrašus, registruojame gimimo, santuokos ir kitus atvejus, bei įstatymų numatytais atvejais registraciją atliekame savivaldybės administracijos iniciatyva.

  1.  

Gyvenamosios vietos deklaravimas

Seniūnijos ir Civilinės metrikacijos skyrius (Jonavos miesto seniūnijos gyventojams)

Padedame operatyviai ir tinkamai deklaruoti gyvenamąją vietą ir išspręsti kitus gyvenamosios vietos deklaravimo klausimus, atvykus į seniūniją pagal savo deklaruojamą gyvenamąją vietą ar Civilinės metrikacijos skyrių (Jonavos miesto seniūnijos gyventojams).

  1.  

Nemokama teisinė pagalba

Teisės ir personalo skyrius

 

Padedame spręsti teisinius klausimus bei pagal galimybes tarpininkaujame arba nukreipiame, siekdami, kad Jūsų klausimas būtų išspręstas tinkamai.

  1.  

Notarinių veiksmų atlikimas

Seniūnijos

Operatyviai atliekame notarinius veiksmus.

  1.  

Paslaugų teikimo ir kitų leidimų išdavimas bei kitos seniūnijų srities paslaugos

Seniūnijos

Operatyviai išduodame leidimus bei padedame išspręsti kitus klausimus, susijusius su seniūnijų veikla.

 

Priimame tinkamai parengtus prašymus, pastabas bei skundus, kuriuos galite pateikti Jums patogiu būdu:

- atvykus tiesiogiai;

- el. paštu administracija@jonava.lt (arba kitu nurodytu el. paštu);

- paprastu paštu (savivaldybės administracijos skyriui ar seniūnijai);

- per www.jonava.lt, www.epaslaugos.lt, kitą numatytą interneto svetainę ar informacinę sistemą.  

Teikiame ir kitas administracines paslaugas – užsisakyti ir rasti daugiau informacijos apie visas paslaugas galite šiose nuorodose:

- savivaldybės administracijos interneto svetainėje www.jonava.lt/paslaugos     

- el. paslaugų kataloge Elektroniniai valdžios vartai www.epaslaugos.lt

- Lietuvos paslaugų kataloge www.lietuva.gov.lt